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德培幼儿园:招生中如何化解挑剔型家长的问题?

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2022年06月01日
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俗话说“嫌货才是买货人”。挑剔,说明家长对我们幼儿园有意向。这是销售领域都知道的一个基本规律。如果一个家长对你的任何推荐都无动于衷,不挑任何“刺”,不用猜了,这个家长绝对没有一点报名的欲望。所以,当家长对我们园所某些方面提出异议,我们应解释为肯定的报名信号,如果处理得当,报名就很有希望。

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那么,在沟通过程中,应该如何巧妙地化解家长提出的问题呢?

首先,不要急着去否定家长的话,而应该肯定家长想法中的一些积极问题。“对抗性人格”需要的是认同,“对抗性问题”同样也需要被认同,表达认同是沟通达到一致性的前提。


然后,把双方沟通的问题焦点落脚到孩子身上,通过与家长的交谈,了解孩子的优势潜能和在发展中的薄弱环节,了解孩子的个性特点、行为习惯,以及家长在与孩子相处中存在的最大痛点,帮助家长分析他在家庭教育中存在的问题。在此基础上,可以介绍DAP幼儿测评系统,如果家长时间充足,可以让家长体验一下德培教育体系中的幼儿入园前测评,通过量化的科学指标,提高说服力。

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最后,逐步引入到幼儿园所倡导的德培适宜性教育理念当中,成功实现话题转移,控制谈话的主动权,在家长的心目中树立专业权威的角色形象,这样的话招生的目的就比较容易实现。


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